Ervaringen van klanten

Wat een fantastische club. Goede begeleiding bij het installeren van een cl 9000 telefoon. Ouderwetse dienstbaarheid. Kom je nog maar weinig tegen.

Vorige week amplicomms Power tel 196 besteld.
Eindelijk een telefoon die een duidelijke en harde ontvangst heeft.
Ben er erg blij en tevreden over.
Dank.

Na een aantal maanden ging de telefoon met alarm stuk .
Na een telefoongesprek met een zeer vriendelijk persoon werd er gezegd we sturen u een nieuw exemplaar toe .de volgende konden we weer veilig gebruik maken van dr nieuwe telefoon
Kortom topservice van een topbedrijf

Een review, hoe leuk is het om het volgende te kunnen vermelden:
- blij dat ik deze webshop heb gevonden.
- als je belt, word je keurig te woord gestaan.
- heb je toch nog een probleempje met het bestelde artikel, lossen zij het supersnel voor je op.
- in één woord: een topbedrijf, en ik zal het zeker een ieder aanbevelen.

Tijdens de zoektocht naar een bruikbare telefoon voor onze slechthorende moeder bij Hearplanet terechtgekomen. Even gebeld of het instelbare toestelvolume werkelijk geschikt zou zijn: zeer waarschijnlijk wel, maar mocht dat niet zo zijn dan gewoon het toestel retourneren.
Het toestel (Bigtel 1502) bleek een doorslaand succes: onze moeder was weer in staat telefoongesprekken te verstaan!
Groot was de teleurstelling toen na anderhalve maand het toestel defect raakte.
Contact gezocht met Hearplanet om de situatie uit te leggen, tijdens het telefoongesprek werd de nieuwe set al ingepakt, volgende dag in huis zonder kosten.
Namens een dolgelukkige moeder die weer met haar kleinkinderen kan bellen: Hearplanet, zeer bedankt voor een luisterend, begripvol oor en topservice!

Perfecte snelle service!!!
Leuke medewerker van de klantenservice, vol humor, gesproken.
Zonder gezeur is een nieuw toestel(vorige had defect) opgestuurd.
Complimenten!!!😂👍

De luidspreker in de hoorn van het recent aangeschafte vaste telefoontoestel was defect. Telefoontje gepleegd en binnen 2 uur werd een compleet nieuw toestel naar ons toe gestuurd. Zonder enige kosten of welk papierwerk dan ook. Onze complimenten daarvoor!!

Eerst al vriendelijk geholpen bij aankoop.
Bij defect geen discussie.
1 keer bellen en een nieuw artikel binnen.
En nog nieuwste versie ook
Goed gedaan
Weer een tevreden klant

Wat jammer dat je echt goed moet zoeken om te zien dat de showroom alleen op vrijdag open is. Teleurstelling aan de telefoon dus als je denkt een overwogen keuze te kunnen maken uit het ruime aanbod.

Reactie HearPlanet

Beste Klaas,

Omdat HearPlanet een webshop is zijn wij niet in de gelegenheid iedere dag bezoekers te ontvangen. In de meeste gevallen kunnen we op een andere dag alsnog een afspraak maken, maar momenteel helaas niet i.v.m. vakanties.

Wanneer een afspraak op vrijdag voor jou niet uit komt, kunnen we je telefonisch een goed advies geven. Daarnaast mag je een aankoop altijd 14 dagen thuis uitproberen.

Groeten HearPlanet

Vriendelijk en ter zake kundig advies.
Pakketje op de juiste dag en tijd afgeleverd en last but certainly not least; geen gekmakend eindeloos menu maar de telefoon wordt vrijwel meteen opgenomen door een 'echt' mens.
Dit bedrijf is een aanrader!